Số Điện Thoại Tư Vấn Khách Hàng Của Ngân Hàng Agribank

Đường dây nóng: Website đang trong thời gian chạy thử nghiệm!

Các dịch vụ tiện ích được cung cấp từ Hotline ngân hàng MB

- Tư vấn và giải đáp các thông tin liên quan đến dịch vụ, sản phẩm mà ngân hàng đang triển khai.

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ online.

- Hỗ trợ khách hàng khóa các dịch vụ về thẻ, ngân hàng điện tử.

- Dịch vụ truy vấn tự động tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi tiết kiệm…

- Tiếp nhận yêu cầu tra soát các giao dịch.

- Tiếp nhận khiếu nại, phản ánh từ khách hàng.

Làm gì khi không gọi được cho tổng đài ngân hàng MB?

Có những thời điểm hệ thống bị quá tải khiến cho việc liên hệ tới tổng đài của bạn không thực hiện được. Khi đó bạn đừng quá lo lắng mà hãy bình tĩnh thực hiện theo các cách như sau:

- Đợi thêm khoảng 5 - 10 phút sau thực hiện lại cuộc gọi.

- Gọi điện đến số điện thoại riêng của các chi nhánh/ phòng giao dịch ngân hàng MB để được hỗ trợ.

- Bạn cũng có thể đến trực tiếp các chi nhánh/phòng giao dịch MB gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lập trước nội dung trò chuyện

Đối với công việc telesales (tiếp thị qua điện thoại) thì việc chuẩn bị trước kịch bản để nói chuyện là vô cùng quan trọng. Bởi sẽ ra sao nếu khách hàng hỏi đến mặt hàng hay dịch vụ bạn cung cấp nhưng bạn lại đơ ra vài giây và trả lời vấp váp? Liệu họ có còn đủ tin tưởng vào chất lượng sản phẩm như lời bạn đã nói.

Để lập được kịch bản telesales hoàn hảo, bạn cần lưu ý những bước sau:

Đảm bảo được điều 1 sẽ giúp bạn tự tin hơn trong cách nói chuyện với khách hàng và giúp củng cố lòng tin của khách hàng với bạn.

Đây có thể nói là cách chăm sóc khách hàng thông minh, góp phần tăng doanh thu nếu bạn thực hiện tốt.

Hai bước này chính là bí quyết để bạn lập được kịch bản cho cuộc trò chuyện sắp tới với khách hàng

Luyện tập kỹ càng cách nói chuyện với khách hàng trước khi telesales

Sau khi lập được một kịch bản hoàn chỉnh, điều bạn cần làm chính là luyện tập nó trước khi bắt đầu công việc chăm sóc khách hàng. Bạn có thể nhờ một người bạn đóng vai là khách hàng và bạn là tư vấn viên để diễn tập trước. Điều này sẽ giúp bạn hạn chế được những rủi ro đáng tiếc khi bắt đầu tư vấn thật sự.

Số điện thoại ngân hàng MB chi nhánh TP Hồ Chí Minh

Số 18B đường Cộng Hòa, phường 4, quận Tân Bình

Số B3/16 - B3/17, quốc lộ 1A, ấp 2 Xã Tân Kiên, Huyện Bình Chánh

Số 172 Hai Bà Trưng, phường Đa Kao, Quận 1

Tầng trệt tòa nhà Số 538 đường CMT8, phường 11, quận 3

Tầng trệt, tầng 1 và tầng 2 số 353 – 355 đường An Dương Vương, phường 3, quận 5.

Chung cư An Phú, KĐTM An Phú, An Khánh, Nguyễn Quý Đức, An Phú, Q.2- HCM.

Số 3 Nguyễn Oanh, Q. Gò Vấp- HCM.

Số 3 Hoàng Hoa Thám, phường 6, quận Bình Thạnh.

Tầng 1( tầng trệt), tầng 2 Tòa Nhà Sunny ToWer, Số 259 Trần Hưng Đạo, P. Cô Giang, Q1, TP Hồ Chí Minh

Tầng trệt – Tòa nhà M-Building: Số 09, đường số 8, Khu A, Đô thị mới Nam thành phố, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Một phần tầng trệt tòa nhà Prince Residence, Số 19-21 đường Nguyễn Văn Trỗi, Phường 12, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

Số 207 – 209 đường số 9A, khu dân cư Trung Sơn, ấp 4, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh

Số 246 đường Tô Ký, ấp Tam Đông 1, xã Thới Tam Thôn, huyện Hóc Môn

Thửa đất số 71 và 72, tờ bản đồ số 19, thị trấn Củ Chi, huyện Củ Chi

Số A23-A25, khu biệt thự Kim Long, KDC Phú Long, đường Nguyễn Hữu Thọ, xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, HCM

Thông tin liên hệ tổng đài ngân hàng MB

Hotline dành cho khách hàng trong nước: 1900 545426

Hotline dành cho quốc tế gọi về: (84-24) 3767 4050

Để bản thân thư giãn và thoải mái nhất

Để bắt đầu một cuộc tư vấn tốt đẹp, có một điều quan trọng cần được lưu ý nhưng hầu hết mọi người đều bỏ qua. Đó chính là bạn phải thả lỏng cơ thể, để bản thân ở tâm thế thoải mái nhất. Có như vậy cuộc nói chuyện mới dễ dàng thành công hơn.

Một bài tập đơn giản để thả lỏng cơ thể chính là hãy hít thở thật sâu, tập trung lắng nghe hơi thở và lặp lại trong vòng 5 phút. Sau đó, bạn hãy ngồi với tư thế thoải mái, cầm điện thoại ở tay trái, để ống nghe cách miệng từ 4 đến 5 cm. Để điện thoại nghiêng 45 độ để đảm bảo giọng nói vừa phải và được truyền tải chuẩn xác nhất.

Số điện thoại ngân hàng MB chi nhánh Hà Nội

Số 3 Liễu Giai, phường Liễu Giai, Quận Ba Đình

Tầng 1, tầng 2, tầng 3, tầng 4 Số 28 đường Xuân La,phường Xuân La,Quận Tây Hồ

Một phần tầng 1, tầng 2 tòa nhà Gold Tower số 275 Nguyễn Trãi, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân

Tầng 1, Tòa nhà Nam Cường KM4,đường Lê Văn Lương kéo dài, KĐTM Dương Nội, phường Dương Nội, quận Hà Đông

Tầng 1 tòa nhà số 17T2 KDT Trung Hoà Nhân Chính,phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy

Số 28A, Điện Biên Phủ, quận Ba Đình

Một phần tầng 1, tầng 2 tòa nhà Trụ sở làm việc Trung tâm Phát thanh truyền hình Quân đội, số 165 Xã Đàn, phường Nam Đồng, quận Đống Đa

Số 126 đường Hoàng Quốc Việt,phường Nghĩa Tân, quận Cầu Giấy

Một phần tầng 1, tầng 2, tầng 3 tòa nhà TTXVN Số 79 phố Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm

Tầng 1,3,4,5 số 137 C Nguyễn Văn Cừ , Phường Ngọc Lâm, quận Long Biên

Số 132 - 134 đường Ngô Xuân Quảng, thị trấn Trâu Quỳ, huyện Gia Lâm

Một phần tầng 1, khu văn phòng, tòa nhà Tower 1, số 458 phố Minh Khai, phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng

Tầng 1, tầng 2 nhà B, Tòa nhà HH4 SongDa TwinTower, đường Phạm Hùng, phường Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm

Số 279, 281 Chùa Thông, phường Sơn Lộc, thị xã Sơn Tây

Tầng 1,2,3 Tòa nhà Trung tâm Du lịch và Thương mại Tổng hợp Cổ Loa, Tổ 3 thị trấn Đông Anh, huyện Đông Anh

Một phần tầng 1, tầng 2 tòa nhà số 18 Lê Văn Lương, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy

Tầng 2, Số 21 Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa

Tầng 1 và tầng 1B của tòa nhà An & Huy tại địa chỉ: thửa đất số GD1-1, GD1-2, GD1-3 cụm công nghiệp Ngọc Hồi, xã Ngọc Hồi, huyện Thanh Trì

Lô A38-NV16 ô số 11 và ô số 12, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Xã An Khánh, Huyện Hoài Đức

Số điện thoại ngân hàng MB tại các chi nhánh

Khi liên hệ tới hotline MBBank bị gián đoạn, bạn có thể liên hệ tới số điện thoại của các chi nhánh/PGD của hệ thống ngân hàng MB. Lưu ý bạn chỉ có thể liên hệ trong giờ làm việc của ngân hàng. Ngoài giờ hành chính vui lòng liên hệ tới số hotline để được hỗ trợ.

Dưới đây là tổng hợp số điện thoại tại các chi nhánh ngân hàng MB tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.

Thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ đầu

Tâm lý chung của mọi người thường không thích bắt máy những cuộc gọi đến từ tư vấn viên vì họ không có nhiều thời gian.

Vì vậy, khi bắt đầu lên lịch gọi điện, bạn nên chọn những khung giờ phù hợp, tránh gọi và lúc sáng sớm hay nửa đêm. Và nên bắt đầu câu chuyện với giọng nói ấm áp, chuyên nghiệp và thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng.

Mặt khác, bạn có thể đề cập đến những vấn đề thật sự quan trọng trong nội dung cần tư vấn và đừng quên nói đến những lợi ích, ưu đãi hấp dẫn kèm theo.

Một trong những cách nói chuyện với khách hàng khôn khéo chính là khi bạn cần phải đặt cuộc hẹn mất 30 phút. Lúc này, đừng nói với khách hàng sẽ mất 30 phút hoặc hơn, họ sẽ suy nghĩ lại và có thể không đồng ý.

Cách tốt nhất là hãy nói về một cuộc hẹn chỉ mất 5 đến 10 phút. Vì khi gặp được khách hàng thì buổi tư vấn dù là 5 phút hay 30 phút đều sẽ giống như nhau.

Ví dụ: “Dạ em chào anh/chị, em là…đến từ công ty….hiện tại bên công ty em đang có chương trình giảm giá 50% khóa học, tiết kiệm đến 2.130.000 đồng,…